尊敬的用户您好：
进入系统能看到鼠标，说明此时系统并非真的黑屏，只是显示黑色而已，鼠标指针显示是正常的，说明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程
2）开机后尝试进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统
3）如果以上方法都无效，用户只能重新安装系统了
当我们使用电脑时，如果突然遇到了黑屏的情况，那么我们该怎么办呢？首先，不要慌张，冷静分析情况，找到并解决问题。下面提供一些解决方案，供大家参考。
1.检查电源是否正常。
如果电源出现故障或电源不足，电脑就会黑屏。此时，可以检查电源线是否接好，是否老化，或者更换一下电源。此外，也可以通过电池或UPS(不间断电源)来确保电脑正常工作。
2.检查电缆线是否松动。
有时，如果电缆线不牢固，就会导致电脑黑屏。此时，只需将电缆线插紧即可解决问题。如果电缆老化，也需要更换。
3.检查显卡是否正常。
如果显卡驱动程序损坏或者显卡故障，也会导致电脑黑屏。可以通过更换显卡或者修复驱动程序来解决问题。
4.检查内存是否正常。
内存故障也会导致电脑黑屏。可以通过将内存拆下并重新插入来解决问题。如果内存条老化损坏，也需要更换。
5.清理系统文件。
系统文件的损坏也会导致电脑黑屏。可以将电脑进入安全模式并清理系统文件。如果不知道如何清理系统文件，可以通过检查操作系统来解决问题。
总之，以上五种方法只是解决电脑黑屏的方法之一，根据具体情况，需要综合考虑使用哪种方法。如果无法解决问题，请及时联系专业人士，避免因自行修理导致更多的损失。
