1.惠普电脑更新驱动时提示“蓝牙硬件必须开启才能运行此安装程序包”，该如何解决？
2.您好！我的笔记本是hp450 d5j30pa 装的系统是win7 请问安装具体哪种蓝牙驱动？谢谢！
3.惠普笔记本蓝牙驱动无法安装，提示无法探测到蓝牙设备
4.envy4 1008tx安装蓝牙驱动Broadcom，最后提示：完成基于脚本的安装失败,tray提示0xc000007b错误
5.惠普笔记本有蓝牙吗
6.惠普笔记本4441s蓝牙用不了，安装驱动时提示如下图，求高手解决
您好！感谢您选择惠普产品
您先确认设备是不是兼容，比如 iphone 设备跟其他的蓝牙设备，可能存在兼容问题。您尝试如下操作尝试解决问题
1-先在设备管理器下把bluetooth设备下面蓝牙设备删除
重新扫描硬件改动，这个时候注意，有些时候点击升级，会自动识别驱动，这个时候驱动也会正常安装但是并不是对应设备稳定的驱动，因此需要取消自动安装，然后双击HP官方驱动蓝牙驱动
2-驱动安装好，确认开启蓝牙服务，右键点击计算机—管理—服务，找到Bluetooth Support Service 从新开启。
3-确认无线网卡开启，右键点击蓝牙图标—打开设置
然后勾选如下选项
点击开始，打开设备和打印机，右键蓝牙设备—属性，将下面所有服务开启
4-如果操作无效，您备份重要数据，开机点击F8，选择最近一次正确配置，无效开机点击F8，选修复计算机--选择系统还原，恢复之前还原点，看看是不是可以解决问题。
如果有疑问和需要了解更多HP产品信息，欢迎追问，我们将竭诚为您服务。
惠普电脑更新驱动时提示“蓝牙硬件必须开启才能运行此安装程序包”，该如何解决？
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、Ralink Bluetooth software driver是指Ralink品牌的蓝牙驱动程序。
2、您在安装蓝牙驱动时，需要根据这台笔记本标配的蓝牙品牌来寻找合适的蓝牙驱动进行安装。这台笔记本标配的是Broadcom品牌蓝牙设备，您需要安装的是Broadcom蓝牙驱动，因此您之前安装Ralink蓝牙驱动，是安装不上的。
惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN7 64位系统下和WIN8 64位系统下的驱动程序，您可以安装相应的驱动。
（1）WIN7 64位系统下Broadcom蓝牙驱动如下：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57090.exe
（2）WIN8 64位系统下Broadcom蓝牙驱动如下：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59452.exe
3、温馨提示：这款笔记本的无线网卡和蓝牙设备是同一个品牌。如果您安装不了上面的蓝牙驱动，请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”--打开“设备管理器”--“网络适配器”，将下面显示的无线网卡设备的一排名称告诉我，然后我再帮您查询一下其它蓝牙驱动供您安装使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好！我的笔记本是hp450 d5j30pa 装的系统是win7 请问安装具体哪种蓝牙驱动？谢谢！
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您将笔记本的无线开关打开，它也是蓝牙开关。笔记本型号不同，无线开关位置和指示灯颜色也不相同，无线开关开启时，无线指示灯一般是为蓝色或者白色。
2、如果是商用笔记本，BIOS中也有一个蓝牙开关，请您确认BIOS中有无线开关是否已经打开，方法：
请您开机时按F10进入BIOS—System Configuration—built-in Device options，查看embedded bluetooth device看是否开启，如果没有，请您将它开启，然后点击BIOS中左边的File，选择Se Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service，请您看它们是否设置为“启动”和“自动”。如果没有，请您设置为“启动”和“自动”试试。
4、如果您进行上面操作后，仍提示“蓝牙硬件必须开启才能运行此安装程序包”，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit sing changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Se Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果不能解决，并且您安装的蓝牙驱动不是在惠普官方网站上下载的，建议您可以下载惠普官方网站上发布的蓝牙驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .hp.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.hp.cn/800。
惠普笔记本蓝牙驱动无法安装，提示无法探测到蓝牙设备
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.您可以打开设备管理器--网络适配器 确认无线网卡的品牌，然后蓝牙驱动就下载安装和无线网卡相同的即可。
2.在系统中查询您这款机器是Atheros AR9485 802.11b/g/n WiFi Adapter 的无线网卡
您可以下载安装下面蓝牙驱动
Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0 HS Driver for Microsoft Windows
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59196.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.hp.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在.hp.cn/800
envy4 1008tx安装蓝牙驱动Broadcom，最后提示：完成基于脚本的安装失败,tray提示0xc000007b错误
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始出现这个提示的？比如您是否连接了某个USB设备后才出现这个提示的？如果机器连接了USB设备，请您断开USB设备，再重启电脑测试是否这个提示就消失了。
2、如果断开其它USB设备后仍有这个提示，请您在断开USB设备后，打开设备管理器后，鼠标右键点击这个是Unknow decive设备，选择卸载，再点击上方“操作”选项中的“扫描检测硬件改动”，再看是否这个设备就消失了。
3、若仍有这个设备，请您提供一下这个设备的硬件ID，然后我们帮您判断它是什么设备。查询硬件ID方法如下：
请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，您鼠标右键点击“是Unknow decive”--属性--详细信息--点击“硬件ID”，将看到的“PCI_VEN_”的值提供给我们。您可以使用ctrl+c复制和ctrl+v粘贴来拷贝信息。
4、9470M机器有不同的配置信息，如果您不确认这款机器是否有内置蓝牙，建议您提供一下这款机器的“P/N产品号（类似.....#AB2字样）”，然后我们帮您查询一下蓝牙信息。
5、另外，请您描述一下机器使用的什么版本的操作系统，然后我们根据回复的上面内容，为您提供相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本有蓝牙吗
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您的问题和驱动的下载安装及系统相关
1、您的笔记本可能安装有多种品牌的蓝牙设备,如果您确定之前使用的是Broadcom的蓝牙驱动，建议您重新下载hp官方蓝牙驱动安装，注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
2、如果您不确定之前使用的是Broadcom的蓝牙设备，建议您按照以下方法判断并安装蓝牙驱动：
您可以在计算机的图标上单击鼠标右键，选择管理,在页面左边的设备管理器中——右键选择Bluetooth 无线电收发器——属性——查看详细信息选项卡中硬件ID——PCIVEN_的值。
如果是8086请安装Intel驱动；
如果是14E4请安装Broadcom驱动；
如果是168C请安装Atheros驱动；
如果是1814请安装Ralink驱动；
intel蓝牙：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56959.exe
Broadcom蓝牙：ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56715.exe
Atheros蓝牙：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59196.exe
Ralink蓝牙：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58944.exe
3、上述驱动都支持旗舰版win7系统，如果无法安装，那么您的问题有可能是是由于系统升级导致；
建议您使用旗舰版win7系统光盘，全新安装win7系统
注：Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： ://support.microsoft/kb/6512/zh-cn
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .hp.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.hp.cn/800。
惠普笔记本4441s蓝牙用不了，安装驱动时提示如下图，求高手解决
问题一：惠普笔记本怎么看有蓝牙功能，怎么用 您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果机器有内置蓝牙，那么在安装蓝牙驱动后，桌面右下角是会有蓝牙图标的。机器的无线开关就是内置蓝牙开关，您打开机器的无线开关后，鼠标右键点击蓝牙图标，选择“添加设备”，机器会自动搜索周边的蓝牙设备，您点击自己的搜索到的蓝牙设备，选择下一步，就可以进行连接了。
2、建议您可以提供一下“这款机器的具体型号”和“P/N产品号（类似.....#AB2字样）”，然后我们帮您查询一下这台机器是否标配有蓝牙的相关信息。
希望以上回复能够对您有所帮助。
问题二：惠普笔记本的蓝牙怎么打开？ 您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、您的笔记本内置蓝牙和无线网卡是同一个开关，是在F12键位置，您可以使用Fn+F12快捷键或单独按F12键进行开启和关闭即可。当指示灯为白色时，说明开关已经打开；当指示灯不亮时，表示开关关闭。
2、在您确认蓝牙驱动已经安装，无线开关已经打开情况下，桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标，您鼠标右键点击蓝牙图标，选择“添加设备川，机器会自动搜索周边的蓝牙设备，您点击自己的搜索到的蓝牙设备，选择下一步，就可以进行连接了。
3、如果桌面右下角没有蓝牙图标，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，看一下蓝牙设备是否显示正常。如果显示不正常，例如蓝牙设备前有**的问号或叹号，您需要安装蓝牙驱动。您这款笔记本是针对WIN8系统发布的，如果您安装的是WIN8 64位系统，您可以安装下面蓝牙驱动：
ftp:ftp.hp/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61795.exe
如果F12键位置的无线开关不能打开，您也可以重装一下快捷键驱动：
h30318.3.hp/...27.exe
4、温馨提示：如果笔记本已经搜索到外置蓝牙设备，但是连接不上，请您进行以下操作：
（1）请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service，查看是否设置为“启动”和“自动”了，如果没有，请您设置为“启动”和“自动”试试。
（2）请您鼠标右键点击任务栏处蓝牙图标，选择“打开设置”，在“选项”下面有一项“允许Bluetooth设备查找此计算机”，请您看一下它前面是否打勾，如果没有，请您打勾试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
问题三：惠普的笔记本电脑有蓝牙功能吗 HP笔记本蓝牙使用方法：1、HP笔记本内置蓝牙和无线网卡是同一个开关，在F12键位置，使用Fn+F12快捷键或单独按F12键进行开启和关闭即可。当指示灯为白色时，说明开关已经打开；当指示灯不亮时，表示开关关闭。2、在蓝牙开关已经打开情况下，桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标，鼠标右键点击蓝牙图标，选择“添加设备”，机器会自动搜索周边的蓝牙设备，点击自己的搜索到的蓝牙设备，选择下一步，就可以进行连接了。3、如果桌面右下角没有蓝牙图标，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，看一下蓝牙设备是否显示正常。如果显示不正常，例如蓝牙设备前有**的问号或叹号，说明需要安装蓝牙驱动。4、温馨提示：如果笔记本已经搜索到外置蓝牙设备，但是连接不上，请您进行以下操作：（1）请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service，查看是否设置为“启动”和“自动”了，如果没有，设置为“启动”和“自动”试试。（2）鼠标右键点击任务栏处蓝牙图标，选择“打开设置”，在“选项”下面有一项“允许Bluetooth设备查找此计算机”，看一下它前面是否打勾，如果没有，打勾试试。
问题四：惠普笔记本 有蓝牙 怎么开启 您好，感谢您选择惠普产品。
查询HP ENVY dv6-7208tx带有内置蓝牙设备，查询此机器预装有win8系统，正常关闭飞行模式即可开启无线和蓝牙设备；
请您使用win+c，选择“设置”，选择“更改电脑设置”，选择“无线”，关闭“飞行模式”，然后将下面的Bluetooth蓝牙设备开启即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
问题五：我的惠普笔记本蓝牙开了为什么没有蓝牙标志 您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您鼠标右键点击“这台电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看里面有蓝牙设备吗？如果有，那么蓝牙设备前有**问号或叹号吗？建议您将画面截图后发送过来。
2、这个情况也有可能是蓝牙驱动有问题，这台机器出厂时预装的是WIN8 64位系统，您可以安装下面Ralink蓝牙驱动试试，链接如下：
h30318.3.hp/...95.exe
3、如果不好用，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Sing Changes--Yes，就可以保存后退出了。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
问题六：惠普笔记本蓝牙怎么开 您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的笔记本使用什么版本操作系统呢？
您可以参考下面信息：先打开无线网卡开关（同时也会控制蓝牙设备），同时按下Fn和F12或者单独按下F12按键，然后在桌面右下角的蓝牙图标处进行设备搜索。
希望以上回复能够对您有所帮助。
问题七：惠普笔记本蓝牙怎么关闭？ 我用的HP蓝牙和无线是一起的
开开无线蓝牙跟着打开
你试试无线开关吧
问题八：请问我的惠普笔记本电脑蓝牙怎么打开？ 您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认机器是否有内置蓝牙，如果有，请您开启键盘上方的无线开关，它同时是蓝牙开关。当无线指示灯为白色时，表示开关打开。下面是无线开关开启状态的：
2、BIOS中也有一个蓝牙开关，查看方法：请您开机时按F10进入BIOS，选择System Configuration--Built-In Device options，确认将Embedded Bluetooth Device打勾；然后点击BIOS中左边的File，选择Se Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、在您确认蓝牙驱动已经安装，无线开关已经打开情况下，桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标，您鼠标右键点击蓝牙图标，选择“添加设备”，机器会自动搜索周边的蓝牙设备，您点击自己的搜索到的蓝牙设备，选择下一步，就可以进行连接了。
4、如果桌面右下角没有蓝牙图标，或者不好用，请您提供以下建议：
（1）请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，看一下蓝牙设备是否显示正常，前面是否有**问号或叹号呢？建议您描述一下具体情况，或者直接将画面截图后发送过来。
（2）麻烦您再描述一下具体情况和操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
问题九：你好！请问惠普笔记本电脑怎样连接蓝牙音箱，笔记本是有蓝牙功能的。 有蓝牙模块还要配合一个蓝牙驱动的
下一个蓝牙驱动就好了！
问题十：HP笔记本电脑上的蓝牙怎么使用 给蓝牙安装驱动。
打开蓝牙，打开手机进行配对后即可。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您所述的问题很可能是您这款机器的蓝牙驱动或机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试重新下载安装下您机器的蓝牙驱动看看是否可以解决这个问题，如果您重新安装后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、您机器的蓝牙驱动如下：
xp下蓝牙驱动：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48831.exe
Vista及win7下蓝牙驱动：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42792.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
