您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.设置-应用程序-开发-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可
欢迎登陆三星数字服务平台提问：://support.samsung.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
